सिलिंडर पहुंचा नहीं, लेकिन आ गया डिलीवरी मैसेज! बिजनौर की गैस एजेंसी पर 27.81 लाख रुपये का जुर्माना

उत्तर प्रदेश के बिजनौर जिले में एक उपभोक्ता की शिकायत के बाद इंडेन गैस एजेंसी पर बड़ी कार्रवाई की गई है। आरोप है कि गैस एजेंसी ने उपभोक्ता को सिलिंडर की वास्तविक डिलीवरी किए बिना ही डिलीवरी का संदेश भेज दिया था। मामले की जांच के बाद इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IOCL) ने एजेंसी पर 27 लाख 81 हजार 572 रुपये का भारी जुर्माना लगाया है।

जांच में सामने आई अनियमितताएं

शिकायत मिलने के बाद मामले की विस्तृत जांच कराई गई। जांच के दौरान गैस वितरण प्रक्रिया में अनियमितताएं पाए जाने पर इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन के नोएडा डिविजनल कार्यालय की ओर से आर्थिक दंड लगाया गया। अधिकारियों के अनुसार, बिना वास्तविक डिलीवरी के उपभोक्ता को सिलिंडर प्राप्त होने का संदेश भेजना नियमों का गंभीर उल्लंघन माना गया।

शिकायतकर्ता अभी भी संतुष्ट नहीं

कार्रवाई के बावजूद शिकायतकर्ता अतुल बहादुर सिंह इस निर्णय से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं। उनका कहना है कि केवल जुर्माना पर्याप्त नहीं है और संबंधित गैस एजेंसी का लाइसेंस भी निरस्त किया जाना चाहिए।

उच्च अधिकारियों को भेजी गई रिपोर्ट

जिला पूर्ति विभाग के अनुसार मामले की जांच रिपोर्ट और संबंधित दस्तावेज उच्च अधिकारियों को भेज दिए गए हैं। पूर्ति निरीक्षक नजीबाबाद द्वारा मामले को आगे की कार्रवाई के लिए वरिष्ठ स्तर पर प्रेषित किया गया है। हालांकि एजेंसी का लाइसेंस रद्द करने का निर्णय संबंधित उच्च प्राधिकरण के अधिकार क्षेत्र में आता है।

एजेंसी संचालक ने जमा की जुर्माने की राशि

इंडेन गैस एजेंसी नजीबाबाद के संचालक रोहित राज ने बताया कि विभाग द्वारा लगाया गया जुर्माना जमा कर दिया गया है। उन्होंने कहा कि कार्रवाई के बाद एजेंसी संचालन में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने का प्रयास जारी है।

उपभोक्ता अधिकारों को लेकर अहम मामला

यह मामला उपभोक्ता अधिकारों और गैस वितरण व्यवस्था में पारदर्शिता को लेकर महत्वपूर्ण माना जा रहा है। विशेषज्ञों का कहना है कि डिजिटल डिलीवरी सिस्टम में किसी भी प्रकार की गलत सूचना उपभोक्ताओं के विश्वास को प्रभावित कर सकती है।